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    [ 易钟 ] 专题内容如下
    【易钟】如何做一名点菜高手RM格式2讲(jzzl)

    2015-05-21

    破解版

    131 MBMB

    下载:4773

    作者:chb2b

    5点数
    讲座简介:俗话说:"挣钱不挣钱,全靠炊事员;卖钱不卖钱,全靠点菜员。"如果服务人员点菜推销到位、点菜有方,对饭店的销售将十分有利。据一些饭店反映,推出专业点菜师服务后,营业额一般能...
    【易钟】赢在个性--餐饮酒店如何做好个性化服务(jzzl)

    2015-05-20

    破解版

    730 MBMB

    下载:1865

    作者:chb2b

    5点数
    世界著名酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品;任何酒店实质上都没有什么特别之处。除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有价格,他们对这家或那家酒店并无特殊...
    《如何打造一流服务团队—王牌领班、主管的实战服务技巧》内容介绍: 易钟 北京易中视野酒店管理有限公司总经理, 清华大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国餐饮人俱乐部创办人,曾就职于全国...
    【易钟】酒店餐饮服务质量管理方法RM格式6讲(jzzl)

    2015-04-28

    破解版

    785 MBMB

    下载:4221

    作者:chb2b

    5点数
    易钟,2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大餐饮管理专家,并担任多家酒店的高级管理顾问。毕业于酒店经营管理专业,并就读于剑桥商务管理专业,iso9002国际质量认证内审员。曾就职于全国十...
    【易钟】如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀4讲(jzzl)

    2015-04-21

    破解版

    409 MBMB

    下载:3360

    作者:chb2b

    5点数
    介绍: 易钟讲座-《如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀》 酒店服务是一种艺术与表演,服务水平的高低直接影响着酒店的经济效益与社会效益。而酒店服务员不仅体现的是个人的基本素质,也...
    【易钟】2012-向海底捞学服务-用服务提升企业价值RMVB格式6讲(jz...

    2015-03-16

    破解版

    598 MBMB

    下载:2123

    作者:chb2b

    5点数
    酒店餐饮天龙八部系列、本片将带您深入解读海底捞成功背后的基因,并分享从中总结出的一系列实战管理方法和策略,供餐饮酒店老板及经理人参考借鉴,课程中多个全新思维令学员耳目一新,本课程的...
    【易钟】一线服务员实战服务技巧RM格式4讲(jzzl)

    2015-02-28

    破解版

    531 MBMB

    下载:2802

    作者:chb2b

    5点数
    内容简介易钟 北京易中视野酒店管理有限公司总经理, 清华大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国餐饮人俱乐部创办人,曾就职于全国十大酒店管理集团之一——开元旅业集团。2006年被评为“中...
    【易钟】如何提升客户忠诚度RM格式4讲(jzzl)

    2015-01-21

    破解版

    428 MBMB

    下载:1490

    作者:chb2b

    5点数
    讲师:易钟 课时:4讲 格式:rm 讲师:易钟清华大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国餐饮人俱乐部创办人,曾就 职于全国十大酒店管理集团之一开元旅业集团。2006年被评为“中国十大餐饮管理专家...
    【易钟】餐饮酒店企业文化建设教程RM格式6集(jzzl)

    2015-01-12

    破解版

    486 MBMB

    下载:3638

    作者:chb2b

    5点数
    讲师:易钟 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师,某酒店管理公司总经理。2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大餐饮管理专家,并担任多家酒店的高级管理顾问,毕业于酒店经营管理专...
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